【解消】ゲームを開始する際に表示される容量が不足している旨のダイアログに関するご案内

【6/16(火)12:35 更新】

バージョン1.0.2において、本問題についての対応を適用いたしました。
ダウンロードに必要な空き容量の計算方法を最適化を行い、これまでよりアプリをダウンロードしやすくなるよう判定基準を緩和しました。
また、容量不足時に表示されるダイアログについて、「推定空き容量」「推定必要容量」が表示されるように調整を行いました。

【6/10(水)20:30 更新】

表題の現象につきまして、引き続き発生していることを確認しております。
現在、原因の調査および対応を行っております。
進捗がございましたら、本お知らせにて、改めてご案内いたします。

皆さまにはご不便をおかけいたしますが、端末の再起動、再起動直後のダウンロードをお試しいただきますようお願い申し上げます。

『イナズマイレブン クロス』をプレイいただき、ありがとうございます。

『イナズマイレブン クロス』では、データ破損を防ぐため、現時点での「物理的に確実に空いている容量」を厳密に判定しております。
そのため、OSの設定画面で表示される空き容量とアプリ内で判定される空き容量に違いが生じる場合がございます。

つきましては、ゲームを開始する際に「容量が不足しているため、ダウンロードができませんでした。」と表示される場合は、端末の再起動をお試しいただき、再起動直後でのダウンロードをお試しいただくか、不要なアプリや動画などを削除し、物理的な容量を空けてから再度お試しください。

今後とも『イナズマイレブン クロス』をよろしくお願いいたします。